Versandbedingungen
Vielen Dank, dass Sie Teil der PetCro-Familie sind! 🐾💙 Wir freuen uns, Ihnen dabei zu helfen, Ihr Zuhause frisch und haarfrei zu halten. Hier finden Sie alles, was Sie über den Versand wissen müssen!
Verarbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten in Spitzenzeiten leicht verlängern können.
Lieferzeiten
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, um Ihnen die besten haustierfreundlichen Reinigungsprodukte anzubieten! Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren:
🇺🇸 Vereinigte Staaten: 10-25 Werktage
🇨🇦 Kanada: 12-30 Werktage
🌍 Europa: 10-30 Werktage
🇦🇺 Australien und Neuseeland: 12–30 Werktage
✈️ Rest der Welt: 15-35 Werktage
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und versprechen, dass sich das Warten lohnt! 🐾💙
Tracking-Informationen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Trackingdetails.
Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis Tracking-Updates im System angezeigt werden.
Versandkosten
Tolle Neuigkeiten! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen – kein Mindestbestellwert erforderlich. Denn ein saubereres, pelzfreies Zuhause sollte keine zusätzlichen Kosten verursachen! 🐾💙
Zölle und Abgaben
Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrzölle oder Steuern anfallen, sobald die Sendung ihr Ziel erreicht.
Diese zusätzlichen Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und sind je nach Land unterschiedlich.
Verzögerungen und Probleme
Gelegentlich kann es aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, wie z. B. Zollabwicklung oder Störungen beim Transportunternehmen, zu Verzögerungen kommen.
Wenn sich Ihre Bestellung verspätet oder nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte für Hilfe unter support@petcro.com.
Falsche Adressen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandinformationen bei der Bestellung korrekt sind.
Wir sind nicht verantwortlich für Sendungen, die an vom Kunden falsche oder unvollständige Adressen gesendet werden.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets (oder dem voraussichtlichen Liefertermin) unter support@petcro.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Wir möchten Ihnen und Ihren vierbeinigen Freunden das bestmögliche Erlebnis bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien haben, können Sie sich gerne unter support@petcro.com an uns wenden.