Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie Teil der PetCro-Familie sind! 🐾💙 Wir freuen uns, Ihnen dabei zu helfen, Ihr Zuhause frisch und haarfrei zu halten. Hier finden Sie alles, was Sie über den Versand wissen müssen!

Verarbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten in Spitzenzeiten leicht verlängern können.

Lieferzeiten

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, um Ihnen die besten haustierfreundlichen Reinigungsprodukte anzubieten! Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren:

🇺🇸 Vereinigte Staaten: 10-25 Werktage
🇨🇦 Kanada: 12-30 Werktage
🌍 Europa: 10-30 Werktage
🇦🇺 Australien und Neuseeland: 12–30 Werktage
✈️ Rest der Welt: 15-35 Werktage

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und versprechen, dass sich das Warten lohnt! 🐾💙

Tracking-Informationen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Trackingdetails.

Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis Tracking-Updates im System angezeigt werden.

Versandkosten

Tolle Neuigkeiten! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen – kein Mindestbestellwert erforderlich. Denn ein saubereres, pelzfreies Zuhause sollte keine zusätzlichen Kosten verursachen! 🐾💙

Zölle und Abgaben

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrzölle oder Steuern anfallen, sobald die Sendung ihr Ziel erreicht.

Diese zusätzlichen Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und sind je nach Land unterschiedlich.

Verzögerungen und Probleme

Gelegentlich kann es aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle, wie z. B. Zollabwicklung oder Störungen beim Transportunternehmen, zu Verzögerungen kommen.

Wenn sich Ihre Bestellung verspätet oder nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte für Hilfe unter support@petcro.com.

Falsche Adressen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandinformationen bei der Bestellung korrekt sind.

Wir sind nicht verantwortlich für Sendungen, die an vom Kunden falsche oder unvollständige Adressen gesendet werden.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets (oder dem voraussichtlichen Liefertermin) unter support@petcro.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wir möchten Ihnen und Ihren vierbeinigen Freunden das bestmögliche Erlebnis bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien haben, können Sie sich gerne unter support@petcro.com an uns wenden.