Politika povrata

Hvala vam što kupujete u PetCro! Posvećeni smo osiguravanju zadovoljstva naših kupaca. Pregledajte našu politiku povrata u nastavku.

1. Povratak:
   Prihvaćamo povrat u roku od 30 dana od originalnog datuma kupnje.
   Da bi ispunio uvjete za povrat, artikal mora biti nekorišten, u originalnom pakiranju iu istom stanju u kakvom je primljen.
2. Povrat novca:
   Nakon što primimo vaš povrat, naš tim će pregledati artikl i obraditi vaš povrat.
   Povrat će biti izvršen na izvorni način plaćanja u roku od 5 radnih dana.
3. Razmjene:
   Ukoliko ste primili neispravan ili oštećen artikl, rado ćemo ga zamijeniti za novi.
   Kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na support@petcro.com kako biste započeli razmjenu.
4. Povratna dostava:
   Kupci su odgovorni za troškove povratne dostave, osim u slučaju neispravnih ili oštećenih artikala.
   Preporučujemo korištenje usluge dostave koja se može pratiti kako biste osigurali da će vaš povrat biti primljen.
5. Kako pokrenuti povrat:
   Kako biste započeli povrat, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na support@petcro.com.
   Navedite broj svoje narudžbe, kratko objašnjenje razloga povrata i sve relevantne fotografije ako postoje.
6. Nepovratni artikli:
   Određeni artikli se ne mogu vratiti, uključujući personalizirane proizvode i kvarljivu robu.
   Molimo provjerite opis proizvoda za sva specifična ograničenja povrata.
7. Povrati u trgovini:
   Ako ste kupili u jednoj od naših fizičkih prodajnih mjesta, vratite artikl na isto mjesto zajedno s originalnim računom.
8. Otkazivanja:
   Ako želite otkazati narudžbu, kontaktirajte nas što je prije moguće. Nakon što je narudžba poslana, ne može se poništiti.
9. Kontaktirajte nas:
   Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našom politikom povrata, obratite se našem timu korisničke službe na support@petcro.com.

Hvala što ste odabrali PetCro! Nastojimo učiniti vaše iskustvo kupnje ugodnim.

PetCro
Hrvatska
E-pošta: support@petcro.com