Politika povrata
Hvala vam što kupujete u PetCro! Posvećeni smo osiguravanju zadovoljstva naših kupaca. Pregledajte našu politiku povrata u nastavku.
- Povratak:
Prihvaćamo povrat u roku od 30 dana od originalnog datuma kupnje.
Da bi ispunio uvjete za povrat, artikal mora biti nekorišten, u originalnom pakiranju iu istom stanju u kakvom je primljen. - Povrat novca:
Nakon što primimo vaš povrat, naš tim će pregledati artikl i obraditi vaš povrat.
Povrat će biti izvršen na izvorni način plaćanja u roku od 5 radnih dana. - Razmjene:
Ukoliko ste primili neispravan ili oštećen artikl, rado ćemo ga zamijeniti za novi.
Kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na support@petcro.com kako biste započeli razmjenu. - Povratna dostava:
Kupci su odgovorni za troškove povratne dostave, osim u slučaju neispravnih ili oštećenih artikala.
Preporučujemo korištenje usluge dostave koja se može pratiti kako biste osigurali da će vaš povrat biti primljen. - Kako pokrenuti povrat:
Kako biste započeli povrat, kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na support@petcro.com.
Navedite broj svoje narudžbe, kratko objašnjenje razloga povrata i sve relevantne fotografije ako postoje. - Nepovratni artikli:
Određeni artikli se ne mogu vratiti, uključujući personalizirane proizvode i kvarljivu robu.
Molimo provjerite opis proizvoda za sva specifična ograničenja povrata. - Povrati u trgovini:
Ako ste kupili u jednoj od naših fizičkih prodajnih mjesta, vratite artikl na isto mjesto zajedno s originalnim računom. - Otkazivanja:
Ako želite otkazati narudžbu, kontaktirajte nas što je prije moguće. Nakon što je narudžba poslana, ne može se poništiti. - Kontaktirajte nas:
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našom politikom povrata, obratite se našem timu korisničke službe na support@petcro.com.
Hvala što ste odabrali PetCro! Nastojimo učiniti vaše iskustvo kupnje ugodnim.
PetCro
Hrvatska
E-pošta: support@petcro.com