Politika dostave
Hvala vam što ste dio PetCro obitelji! 🐾💙 Oduševljeni smo što vam možemo pomoći da svoj dom održite svježim i bez krzna. Ovdje je sve što trebate znati o otpremi!
Vrijeme obrade
Narudžbe se obrađuju unutar 1-5 radnih dana nakon kupnje.
Imajte na umu da se tijekom razdoblja najvećeg opterećenja vrijeme obrade može malo produžiti.
Vrijeme dostave
Surađujemo s pouzdanim partnerima kako bismo vam pružili najbolje proizvode za čišćenje prilagođene kućnim ljubimcima! Vrijeme isporuke može varirati ovisno o vašoj lokaciji:
🇺🇸 Sjedinjene Države: 10-25 radnih dana
🇨🇦 Kanada: 12-30 radnih dana
🌍 Europa: 10-30 radnih dana
🇦🇺 Australija i Novi Zeland: 12-30 radnih dana
✈️ Ostatak svijeta: 15-35 radnih dana
Cijenimo vaše strpljenje i obećajemo da se isplati čekati! 🐾💙
Informacije o praćenju
Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete potvrdnu e-poruku s detaljima praćenja.
Imajte na umu da ažuriranja praćenja mogu potrajati nekoliko dana dok se ne odraze u sustavu.
Troškovi dostave
Sjajne vijesti! Nudimo besplatnu dostavu za sve narudžbe — nije potrebna minimalna kupnja. Jer čišći dom bez krzna ne bi trebao imati nikakvih dodatnih troškova! 🐾💙
Carine i carine
Međunarodne narudžbe mogu podlijegati carinskim pristojbama, uvoznim dažbinama ili porezima nakon što pošiljka stigne na odredište.
Ovi dodatni troškovi su odgovornost korisnika i razlikuju se ovisno o zemlji.
Kašnjenja i problemi
Povremeno može doći do kašnjenja zbog čimbenika koji su izvan naše kontrole, kao što su carinska obrada ili smetnje prijevoznika.
Ako vaša narudžba kasni ili nije stigla u očekivanom roku, kontaktirajte nas na support@petcro.com za pomoć.
Netočne adrese
Provjerite jesu li vaši podaci o otpremi točni prilikom naručivanja.
Ne snosimo odgovornost za pošiljke poslane na netočne ili nepotpune adrese koje je naveo kupac.
Izgubljeni ili oštećeni paketi
Ako se vaš paket izgubi ili ošteti tijekom prijevoza, obratite nam se na support@petcro.com unutar 7 dana od primitka paketa (ili očekivanog datuma isporuke). Dat ćemo sve od sebe da vam pomognemo.
Posvećeni smo pružanju najboljeg iskustva vama i vašim krznenim prijateljima. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica o našoj politici dostave, slobodno nam se obratite na support@petcro.com